1. التعريف

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن في متصفحك أو جهازك عند زيارتك لموقعنا. تُستخدم لتمكين وظائف أساسية، وتحسين الأداء، وتخصيص بعض الإعدادات، وجمع معلومات (محدودة) عن تفاعل المستخدمين وفق الضوابط النظامية. وتشمل السياسة كذلك التقنيات المشابهة مثل LocalStorage و SessionStorage.

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي يتم تشغيلها عبر هذا الموقع أو أي نطاقات/صفحات فرعية مرتبطة به والمتصلة بخدماتنا. وفي حال وجود اختلاف جوهري بين هذه السياسة وسياسة الخصوصية، تُقدَّم السياسة الأكثر حماية لحقوقك.

3. الأسس النظامية (الأساس النظامي للمعالجة)

نقوم باستخدام ومعالجة البيانات الناتجة عن الكوكيز وفق أحد الأسس التالية:

• الكوكيز الضرورية: تنفيذ عقد أو تمكين خدمة طلبتها أنت، أو مصلحة مشروعة (بدون تجاوز لحقوقك).
• كوكيز التفضيلات: موافقة صريحة (أو مصلحة مشروعة في الحالات منخفضة المخاطر مع عدم تتبع عبر أطراف متعددة)
• الكوكيز التحليلية: موافقة صريحة مسبقة قبل التفعيل

4. مبدأ الشفافية والموافقة

• لن يتم تنشيط الكوكيز التحليلية قبل منحك موافقة واضحة.
• زر (رفض غير الضرورية) يظهر بنفس الوضوح الوظيفي والتصميمي لزر (قبول جميع الفئات).
• يمكنك تغيير تفضيلاتك أو سحب الموافقة في أي وقت عبر: [مركز إعدادات الكوكيز].
• يتم تسجيل (توثيق) تفضيلاتك (معرّف داخلي، الفئات الممنوحة، الطابع الزمني، نسخة السياسة) للاستخدام الامتثالي فقط.

5. تصنيفات وأنواع ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز الضرورية (Necessary / Strictly Necessary)

• الوظيفة: تمكين الوظائف الأساسية (المصادقة، إدارة الجلسة، حماية النماذج، توازن التحميل، منع الاحتيال).
• التخزين: جلسة أو مدة محدودة لا تتجاوز ما يلزم وظيفياً.
• التعطيل: لا يمكن تعطيلها من داخل النظام لأنها أساسية لتقديم الخدمة.
• لا تُستخدم للتحليل أو التسويق.

كوكيز التفضيلات (Preferences / Functional)

• الوظيفة: تذكر اللغة، تفضيلات العرض، خيارات إمكانية الوصول، تهيئة واجهة المستخدم.
• التخزين: شهر (أو أقل حسب الحاجة الفعلية).
• عند الرفض: قد تعود الإعدادات إلى القيمة الافتراضية.
• لا تُستخدم للتحليل أو التسويق.

كوكيز التحليلات (Analytics / Performance)

• الوظيفة: قياس الأداء وعدد الزوار، الصفحات الأكثر زيارة، مناطق الأخطاء (Error Rates)، مدة الجلسة، أنماط التصفح العامة.
• البيانات التي قد تُجمع (بعد تجريد مباشر للهوية إن أمكن): عنوان IP (مقنّع/مجهول)، معرف جهاز/جلسة مستعار، والطوابع الزمنية.
• التخزين: 1 شهرًا أو أقل (مراجعة دورية).
• يمكن تعطيلها عن طريق الدخول على مركز إعدادات الكوكيز
• لا تستخدم للتسويق المباشر دون الحصول على موافقة تسويقية منفصلة.

6. كيف يمكنك التحكم وإدارة تفضيلاتك

• مركز إعدادات الكوكيز لتعديل أو سحب الموافقة.
• حذف الكوكيز: يمكنك حذفها يدويًا أو إعادة ضبط المتصفح لإزالة المخزَّن سابقًا.

7. مشاركة البيانات الناتجة عن الكوكيز

• نشارك بيانات الكوكيز (أو نُتيح وصولاً إليها) فقط مع مزودي خدمات وفق اتفاقيات تعاقدية (معالجة بيانات) تضمن: السرية، عدم إعادة الاستخدام، الأمان، الالتزام بالسياسات.
• لا نقوم ببيع بياناتك.

8. الأمان والحماية

• استخدام اتصال مشفر (HTTPS/TLS).
• حصر الوصول الداخلي إلى سجلات الموافقة (Role-Based Access).
• تدقيق دوري للسكربتات والوسوم (Tag Governance) لمنع إدخال عناصر غير مصرّح بها.
• إخفاء/تقليل البيانات (Minimization)، وخاصة في التحليلات (مثل تقصير عنوان IP).

9. الاحتفاظ والحذف

يتم الاحتفاظ بكل كوكي وفق مدة محددة مُرتبطة بوظيفتها، بعد انتهاء المدة، تُحذف تلقائياً عبر انتهاء الصلاحية أو يُعاد توليدها بعد طلب جديد.

10. حقوقك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط

وفق نظام حماية البيانات، يمكنك:

• طلب معلومات حول فئات البيانات المعالجة.
• طلب نسخة من سجلات موافقتك (ضمن الحدود التقنية والمعقولة).
• طلب التصحيح إذا كانت بيانات التفضيلات غير محدثة.
• سحب الموافقة للفئات الاختيارية.

11. التحديثات الجوهرية

سنخطرك بوضوح عند:

• إضافة فئة جديدة غير مذكورة.
• تغيير الغرض من استخدام فئة قائمة إلى غرض غير متوافق.
• دمج طرف ثالث جديد له أثر على الخصوصية. قد نُعيد طلب الموافقة إذا كان التغيير جوهرياً. آخر تحديث يظهر في أعلى هذه الصفحة.

12. مسؤول الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالكوكيز أو أي مخاوف: [privacy@fnpos.org]

13. مسؤوليتك كمستخدم

أنت مسؤول عن:

• التحقق من إعدادات الأمان في متصفحك.
• استخدام كلمات مرور آمنة وعدم مشاركتها.
• مراجعة هذه السياسة دورياً لمعرفة أي تحديثات.